کد خبر : 52027
تاریخ انتشار : شنبه 24 مهر 1400 - 18:37

کارگاه آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برگزار می‌شود

کارگاه آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برگزار می‌شود

گروه نرم افزاری دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت و انجمن های علمی دانشجویی مهندسی‌ صنایع دانشگاه های‌ صنعتی بیرجند، نوشیروانی، الزهرا، تهران جنوب، بوئین زهرا، صنعتی کرمانشاه، کاشان، باهنر کرمان، کردستان و سایر واحدهای دانشگاه آزاد، کارگاه آموزشی «CRM:مدیریت ارتباط با مشتری» را برگزار می کنند. به گزارش باشگاه دانشجویان ایسنا، مدیریت ارتباط

کارگاه آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برگزار می‌شود

گروه نرم افزاری دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت و انجمن های علمی دانشجویی مهندسی‌ صنایع دانشگاه های‌ صنعتی بیرجند، نوشیروانی، الزهرا، تهران جنوب، بوئین زهرا، صنعتی کرمانشاه، کاشان، باهنر کرمان، کردستان و سایر واحدهای دانشگاه آزاد، کارگاه آموزشی «CRM:مدیریت ارتباط با مشتری» را برگزار می کنند.

به گزارش باشگاه دانشجویان ایسنا، مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management) یک مفهوم یا استراتژی برای تقویت روابط با مشتریان و در عین حال کاهش هزینه و افزایش بهره‌وری و سودآوری در کسب و کار است. یک سیستم CRM ایده‌آل، مجموعه‌ای از تمام منابع داده یک سازمان است که در زمانی کوتاه اطلاعات مورد نیاز مشتری را فراهم می‌کند. سیستم CRM گسترده و جالب توجه است، اما می‌تواند برای مشاغل کوچک و همچنین شرکت‌های بزرگ، برای کمک به مشتریان اجرا شود.

CRM  استراتژی نحوه تعامل و مشارکت فعال با مشتریان است. سی آر ام موفق، کسب و کار را از دید مشتری می بیند و در برنامه ریزی خود تجربه مشتری را در نظر می گیرد. نگاه از دید مشتری به شما کمک می کند تا شکاف ها و فرصت های موجود در کسب و کارتان را مشاهده و استراتژی و فرآیند های موثرتری برای سازمان در نظر بگیرید.

این کارگاه با تدریس مهندس محمد ابراهیم شیرآقایی، روز جمعه ۱۷ اردیبهشت ساعت ۱۴:۳۰ تا ۱۸:۳۰ به صورت مجازی برگزار می شود.

علاقه‌مندان می توانند جهت ثبت نام به شناسه A_iealz@ مراجعه کنند.

انتهای پیام

منبع:ایسنا

برچسب ها :

ناموجود
ارسال نظر شما
مجموع نظرات : 0 در انتظار بررسی : 0 انتشار یافته : ۰
  • نظرات ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
  • نظراتی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
  • نظراتی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.

معرفی رضا بهرام توسط آپ سانگ