میلیاردها نفر در سراسر جهان، روزانه از ایمیل برای برقراری ارتباط استفاده میکنند. بههمین دلیل، نباید این فرصت گرانبها و ارزشمند را برای برقراری ارتباط موثر با مخاطبان هدف نادیده گرفت. در دنیای پویای بازاریابی آنلاین، ایمیل مارکتینگ، (Email Marketing) همچنان یکی از روشهای موثر در بازگشت سرمایه (ROI) محسوب میشود و بسیاری از کسبوکارها از آن، بهعنوان ابزاری کلیدی در توسعه استراتژی بازاریابی خود به کار میبرند.
در این مطلب، به این پرسش پاسخ خواهیم داد که چرا ایمیل مارکتینگ هنوز هم موثر است و روندهای جدید آن چیست؟ پس تا انتهای آن همراهمان باشید.
چرا ایمیل مارکتینگ، بهعنوان یک روش موثر در بازاریابی به حساب میآید؟
ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ بیش از 4 دهه است که بهعنوان یکی از پایههای اصلی استراتژیهای بازاریابی دیجیتال شناخته شدهاست.
مهمترین دلایل کارایی مناسب ایمیل مارکتینگ در دنیای دیجیتال، عبارتاند از:
- بازگشت سرمایه بالا (ROI)
ایمیل مارکتینگ، بازگشت سرمایه بالایی دارد. براساس نظرسنجی که «انجمن داده و بازاریابی بریتانیا» (DMA) در سال 2021 میلادی انجام دادهاست، بازاریابی ایمیلی در انگلستان، به ازای هر پوند هزینه، حدود %38-33 بازگشت سرمایه داشتهاست.
- ارتباط مستقیم و شخصیسازی شده با مخاطب
برخلاف سایر روشهای بازاریابی که بخشی از مخاطبان هدف، ممکن است محتوای شما را نبینند، مثل پستهای اسلایدی و … در شبکههای اجتماعی همچون اینستاگرام، در ایمیل مارکتینگ، ایمیل شما بهصورت مستقیم و بدون واسطه وارد صندوق ورودی (Inbox) مخاطب میگردد. درواقع، کسبوکارها، در این شیوهی بازاریابی، روی دسترسی به مخاطب، کنترل بیشتری دارند.
از سوی دیگر، برندها میتوانند ایمیلها را برای مخاطبان هدف بهصورت شخصیسازی شده ارسال کنند. ارسال ایمیل شخصیسازی شده نقش مهمی در موفقیت ایمیل مارکتینگ دارد، بهگونهای که، %26 احتمال بیشتری دارند تا باز شوند.
- دسترسی گسترده در سطح جهانی
بهجرأت میتوان ادعا داشت، ایمیل یک ابزار ارتباط جهانی است. در سال 2024بیش از 4.3 میلیارد نفر در جهان از ایمیل استفاده میکردند و این عدد، در سال 2025، براساس پیشبینیهای سایت (Statista) به حدود 4.6 میلیارد نفر خواهد رسید. تدوین استراتژی درست در کنار این تعداد مخاطب هدف گسترده، روی موفقیت کمپینهای تبلیغاتی تأثیر بسزایی دارد.
- ارسال ایمیل انبوه
مزیت دیگری که ایمیل مارکتینگ دارد این است که کسبوکارها میتوانید بدون دخالت دست، فقط با ابزارهای موثر اتوماسیون، ایمیل انبوه هدفمند و متناسب با رفتار مخاطب ارسال کنند. تحقیقات نشان دادهاست که ایمیلهای خودکار، %320 بیشتر از ایمیلهای غیرخودکار درآمد برای کسبوکارها ایجاد میکنند.
- نرخ تبدیل بالا
ایمیل مارکتینگ، عملکرد بهتری در تبدیل مخاطب به مشتری در مقایسه با شبکههای اجماعی دارد. میانگین نرخ تبدیل آن حدود %6.05 است. درحالیکه این عدد برای شبکههای اجتماعی حدود %1.9 برآورد شدهاست.
- بازاریابی کمهزینه
این روش در مقایسه با سایر روشهای سنتی تبلیغات؛ هزینه کمتری دارد و میتوان با بودجهی کمتر، فروش بیشتری داشت و ارتباط بهتری هم با مخاطب ایجاد کرد.
- ایجاد رابطهی ماندگار با مشتری
کسبوکارها با ارسال خبرنامه، معرفی محصولات جدید و پیشنهادهای ویژه، سعی دارند در کنار مشتریان بمانند و اعتماد آنها را جلب کنند. براساس آماری که (HubSpot) منتشر کردهاست، %80 برندها برای نگه داشتن مشتریانشان از ارسال ایمیل استفاده میکنند.
- سازگار با موبایل
بیشتر افراد، برای بازکردن ایمیل از گوشیهایشان استفاده میکنند. بازکردن، خواندن و پاسخ دادن به آنها با موبایل بیشک بسیار راحتتر و کاربردیتر است. به همین دلیل، ایمیل مارکتینگ برای دسترسی به مخاطبانی که همیشه در حال جنبوجوش و فعالیت هستند، انتخاب، بسیار خوبی است.
- قابلیت پیگیری و بررسی
با ایمیل مارکتینگ، به راحتی میتوان متوجه شد که چند نفر ایمیل را باز و روی لینک، کلیک کردهاند و درنهایت به خرید رسیدهاند. این روش به برندها کمک میکند که متوجه شوند کدام شیوه بهتر جواب دادهاست و چه چیزهایی باید در استراتژیشان تغییر کند؟
- مناسب همهی کسبوکارها
از این روش بازاریابی، تقریبا همهی کسبوکارها میتوانند استفاده کنند و هیچ محدودیتی وجود ندارد. یعنی چه شما فروشگاه آنلاین دارید یا شرکت نرمافزاری، خدمات درمانی و مالی، این روش برای شما بسیار موثر و تأثیرگذار خواهد بود.
بررسی جدیدترین شیوهها در موفقیت ایمیل مارکتینگ
تصویر
«گری تورک» نخستین فردی است که در سال 1979 ایمیل تبلیغاتی را ارسال کرد.
در این قسمت سعی می کنیم به بهترین تکنیک های ایمیل مارکتینگ برای موفقیت در کمپین به طور خلاصه اشاره کنیم:
تعیین هدف
براساس بررسی روند های جدید در ایمیل مارکتینگ، مشخص شده است که تعیین هدف معین برای ارسال ایمیل، تأثیر زیادی روی موفقیت آن دارد. بهطور مثال، هدف شما از ارسال ایمیل چیست؟
- میخواهید فروشتان را بالا ببرید؟
- برندتان شناخته شود؟
- مشتریان جدید داشتهباشید یا مخاطبهای قدیمی باز گردند؟
برای هرکدام از این اهداف، رویه متفاوتی برای ارسال ایمیل وجود دارد.
انتخاب ابزار مناسب
نکتهی دیگر استفاده از ابزارهای مناسبی برای اتوماسیون همچون (HubSpot)، (Mailchimp)، (Sendinblue) است که میتوانند ایمیل خودکار ارسال کنند، مخاطبان را دستهبندی کرده و به بررسی موشکافانه نتایج نهایی بپردازند.
تولید محتوای ارزشمند و باکیفیت
نوشتن مطلبی مناسب و ارزشمند، که حس خوبی در فرد ایجاد کند، نیز تأثیر بسزایی در موفقیت ایمیل مارکتینگ دارد.
ارسال ایمیلهای شخصیسازی شده
همانطور که اشاره شد، ارسال ایمیلهای شخصیسازی شده متناسب با نام هر مخاطب که به اسمش یا خرید قبلیاش اشاره کند، نیز تأثیر زیادی زیادی بر ایجا ارتباط با مخاطب و موفقیت ایمیل مارکتینگ دارد.
بررسی چندباره فرمت ایمیل با کمک تست A/B
موضوع ایمیل، متن، تصویر یا فراخوان به اقدام (CAT) را گاهی تغییر بدهید و با کمک تست A/B بررسی کنید، کدام شیوه تأثیر بهتری روی مخاطب میگذارد.
بررسی نتیجهها
بررسی دادهها و اینکه چند نفر روی لینکها کلیک کرده یا خرید انجام دادهاند نیز روی تعیین استراتژی برای کمپینها و ارسال ایمیلهای بعدی تأثیر میگذارد.
سخن آخر
ایمیل مارکتینگ، با سابقهای بیش از 4 دهه، هنوز هم یکی از شیوههای مهم، قابل اعتماد و پربازده برای مشتریان و توسعه کسبوکارهاست. این روش نهتنها هنوز کارایی دارد، بلکه با بهرهگیری از روشها و ابزارهای بهروز، میتواند نقشی کلیدی در رشد کسبوکارها ایفا کند.
آشنایی و بررسی روند های جدید در ایمیل مارکتینگ به فعالان حوزهی دیجیتال کمک میکند تا کمپینهای جذاب و مورد توجه مخاطبان هدفشان طراحی کنند. اگر به دنبال طراحی کمپینهای ایمیلی هدفمند و دادهمحور هستید روی کمک ما در سایت سهامارکتینگ حساب کنید.
منابع: linkedin/ twilo.net
